Q
關於泳池的水質方面
A
我們採取的是最適合嬰幼兒的低氯水質處理：陽離子。陽離子消毒非常適合嬰幼兒的嬌嫩皮膚，同時可以很有效的減少寶貝潛水時的對眼睛的刺激，因此不會造成眼睛發紅甚至是發炎。汐游提供0-5個月的嬰兒漂漂班，最小的新生兒只有14天，水質控管一直是我們非常重視的頭等大事！我們的水溫常年保持在33度左右，比公共泳池的水溫大約高6度，溫暖的水溫最適合嬰幼兒游泳。
Q
關於嬰幼兒與家長的游泳穿著
A
我們根據英國的行業規定實行嚴格的雙重尿布的政策：內層：一次性游泳尿布 外層：潑寶Happy Nappy游泳尿布褲 這樣可以非常有效的預防嬰幼兒的排泄物進入泳池，以保證孩子在水中的安全和衛生。為了孩子的健康，在我們的小巨蛋館，不管是游泳課或自行練習或水中攝影，請家長一定為未滿4歲的孩子穿兩層尿布。
Q
如果孩子生病了，是可以游泳嗎？
A
感冒是由病毒傳染的最普遍的疾病，一般而言，嬰幼兒因為免疫系統發育不是很完善，所以得感冒的機率比較高，一年大約5-10次，我們強烈推薦孩子定期游泳，這樣會有效的增強自身的抵抗力，從而減少被感冒病毒感染的機率。
Q
關於課程退費規定
A
參考臺北市短期補習班管理規則第三十三條規定，我們的退費規定如下： a.學生於開課日前第六十日以前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十五。但所收取之百分之五部分超過新臺幣一千元部分，仍應退還。但所收取之百分之五部分超過新臺幣一千元部分，仍應退還。
Q
隱私權及個資法
A
『汐游寶寶有限公司』（以下簡稱本公司）非常重視客戶之隱私權，且妥善保護客戶之個人資料向來是本公司之首要目標。對於您的個人資料，除其他法律或主管機關另有規定得運用者外，非經您的同意，不得隨意蒐集、處理及運用。
Q
汐游的親子游泳課，希望帶給家庭什麼？
A
汐游是家長與孩子一起學習和成長的地方。
我們有兩個使命：讓幼童學會游泳，以及促進親子之間的安全依附關係。
孩子在水中認識身體、探索環境，逐步累積游泳能力；家長則透過無3C的親密陪伴，了解孩子在不同年齡段的發展特徵，以及理解自己孩子的獨特個性，從而學習如何即時回應和正向引導，培養孩子的安全感和自信心。
我們希望孩子最後能帶著游泳這項技能離開汐游谷，也希望家長帶走尊重孩子的陪伴方式。
Q
為什麼游泳課這麼重視親子依附關係？
A
水中的每一次互動，都是親子建立信任的機會。
每一個孩子都有自己成長的節奏，家長不能因為期待而去催促花朵的綻放。孩子害怕時，家長如何回應；孩子想嘗試時，家長如何支持；孩子遇到困難時，家長如何陪他再試一次。——這些都是親子共學的重要內容。
我們希望透過課程，讓家長逐漸認識和看見孩子，學習給予穩定和適當的回應；讓孩子逐漸感受到：「我需要幫助時，爸媽會支持我；當我準備好，我有能力去嘗試。」
每一次的游泳課不僅是練習游泳的動作，更是家長在陪伴上課時練習如何和孩子互動的機會，這正是我們希望促進的安全依附關係。
Q
安全感與學會游泳有什麼關係？
A
安全感是孩子學會游泳的前提。
老師會根據孩子的年齡和程度，循序漸進的傳授游泳動作，在孩子猶豫時，老師會觀察原因、調整引導，協助他朝下一步前進。我們重視孩子在過程中累積的學習經驗：遇到困難時，能夠表達需要並被同理、接受協助，並願意再次嘗試。
我們希望這份對老師與家長的信任，能夠成為孩子探索世界的勇氣。
Q
安全感與學會游泳有什麼關係？
A
安全感是孩子學會游泳的前提。
老師會根據孩子的年齡和程度，循序漸進的傳授游泳動作，在孩子猶豫時，老師會觀察原因、調整引導，協助他朝下一步前進。我們重視孩子在過程中累積的學習經驗：遇到困難時，能夠表達需要並被同理、接受協助，並願意再次嘗試。
我們希望這份對老師與家長的信任，能夠成為孩子探索世界的勇氣。
Q
學會游泳和自信心有什麼關係？
A
透過定期的學習與規律的出席，孩子會在寓教於樂的游泳課中變得越來越厲害。
這個過程讓孩子對自己能夠做到的事，產生完全不一樣的認識——這份自信不只留在水裡，對日後學習其他才藝，或是進入學校的學習，都有很大的促進作用。
嬰幼兒時期的孩子，各方面能力都還在發展中。如果很小就開始接觸游泳，對平衡覺的發展尤其有幫助。一個平衡感發展得好的孩子，4歲以後去學其他才藝課時，會因為平衡感好而更快上手——對孩子的自信心來說，這也是一個非常好的開始。
所以，嬰兒游泳的好處有很多，它會讓孩子成為一個勇於接觸新事物、並且對自己充滿信心的人。
Q
汐游的教學目標是什麼？
A
我們以三年的學習時間，讓孩子能夠獨立游泳為教學目標，第四年則進一步發展獨立踩水的能力。
舉例來說，如果孩子從3個月大開始上課，通常在3歲左右就能學會獨立抬頭換氣游泳5公尺；到了4歲左右，則能進一步學會獨立踩水。
課程從水中適應開始，逐步累積呼吸控制、平衡、漂浮與移動等能力，再朝獨立游泳前進，同時建立基本的水域安全觀念，這是一個非常重要的生命學習。
Q
孩子幾歲能夠自己游泳？
A
依汐游谷的超過10年的教學經驗，孩子約在兩歲半至四歲之間，會逐步展現獨立游泳的能力。孩子學會游泳的年紀，與以下幾個因素有關：
- 開始上課的年齡
- 出席規律
- 玩水頻率
- 孩子的個性及特質
- 家長的重視度
- 水中經驗
即使孩子已能獨立游泳，在水中及岸邊仍需要成人持續看管。
Q
家長在課程中的角色是什麼？
A
家長是這堂課的重要參與者，同時也是老師的得力隊友，家長和老師一起合作讓孩子在幼童期學會游泳、熱愛運動。老師會引導家長學習扶持方式、觀察孩子的訊號，以及如何用語言和動作給予支持。
Q
家長需要做到哪些重要的事？
A
我們希望家長認真投入四件事：
規律出席：將課程納入固定的家庭安排，培養每週一次的游泳好習慣。
專心陪伴：留意老師的引導，也觀察孩子當下的反應。
學習等待：每一個孩子都不一樣，就像花朵有不同的開花時期，家長在陪伴中不比較，專注在自己孩子的每一次點滴進步之中。
主動溝通：向老師分享孩子的狀態，遇到疑問或困難時一起討論。
家長也需要時間練習，請持續參與、觀察與調整，汐游課程是親子共學的開始。
Q
為什麼持續性與規律性這麼重要？
A
因為這是一個很重要的學習，任何學習都需要大量的、持續的、規律的練習。
Q
為什麼冬天不能夠停止游泳課？
A
因為汐游的池水維持在溫暖的32°C，即使在冬天也很適合孩子持續上課。
更重要的是，學游泳是一項技能的學習，不能三天打魚、兩天曬網——維持每週一次的規律上課，是學會游泳這項技能的關鍵。
冬天可以選擇的運動項目相對較少，所以更需要透過游泳課，讓孩子持續保持運動與學習的節奏。
Q
汐游如何落實師資培訓與教學品質？
A
我們對師資專業的要求，涵蓋水域安全、游泳教學、幼兒發展、親子互動，以及現場觀察與調整教學的能力。每一位汐游老師都取得英國 STA（Swimming Teachers’ Association）認證，中階老師更取得嬰幼兒游泳教學最高等級的 Diploma 認證。
培訓重點包括：
- 理解每個活動的教學目的
- 嬰幼兒的身心發展
- 課後回饋和學期總結
- 循序漸進的引導
- 回應孩子害怕與挫折
- 引導家長給予適合的協助
自2003年創校至今，我們根據教學經驗與最新的嬰幼兒身心發展知識，定期改版教案，並持續投入大量師資培訓，每週定期召開教師會議與討論，並透過課堂錄影觀摩、互相回饋，持續精進教學。我們也不定期邀請英國、澳洲的老師來台為師資做培訓，與國際教學接軌。
不斷精進的教學品質，是我們對每一個家庭的承諾。
Q
家長如何知道孩子有沒有進步？
A
我們希望透過課後回饋與學期目標，讓家長理解三件事：孩子正在學什麼、已經累積哪些能力，以及接下來要練習什麼。
進步有時是動作上的改變，例如踢腿和划手；有時則是參與上的改變，例如願意主動嘗試：有時則是心理上的改變，例如表達意願等，家長需要仔細觀察孩子在學習過程中的不一樣，這個觀察需要家長的練習。
老師會把這些觀察與學習目標連結，協助家長看見孩子，也看見自己。我們鼓勵家長主動詢問老師有關孩子學習進度的疑惑。
Q
既然希望孩子學會游泳，為什麼又提醒家長不要太執著進度？
A
在汐游，我們期待孩子在「尊重與愛」的環境中每週快樂的上游泳課，我們的老師團隊既專業又耐心，不僅教學目標明確，又能夠有效引導。孩子在汐游的學會游泳是一個很自然發生的結果，而不是逼迫或高壓下達成的。
我們對學習有明確的方向，也尊重每個孩子累積能力的節奏。在孩子出現情緒或遇到瓶頸時，我們允許他停下來——這時候，家長的支持與耐心更加重要，親子之間的信任也在這些挑戰的時刻逐漸建立起來。
請家長用平常心對待孩子在水中的表現，請把學習進度交給我們專業的汐游老師。
Q
孩子不聽指令、只想潛水或不想潛水，家長該怎麼辦？
A
孩子不聽從老師的指令，甚至只想潛水，或完全不想潛水，在嬰幼兒游泳課都是很常見的狀況。
4歲以前的孩子，聽指令、配合老師、遵守秩序以及自控能力都還在發展中，年齡越小，越不容易配合——這是正常的發展過程，不代表孩子不乖，也不代表家長沒教好。老師會在課程中，根據孩子的年齡段慢慢建立上課的秩序，引導孩子逐步學習規範自己的行為，但這需要時間累積，無法一蹴可幾。
遇到孩子只想潛水、不想潛水，或不聽指令的當下，請家長把這些教學上的引導交給老師，自己專心扮演支持與陪伴的角色——不責備、不勉強，也不需要焦慮。
請家長輕鬆自在地陪孩子完成在汐游的學習旅程。
