為了提供家長們更好的服務品質,我們將定期進行專業培訓。這次由小哈老師進行的客服培訓,就是要讓大家能夠藉由案例討論,經驗分享來檢視自己不足之處,完成任務時不只是做完而是做好!
在小哈老師活潑生動,幽默的講述過程中,不僅逗的大家哈哈大笑,但是卻又留下深刻的印象。這次的培訓重點:如何給予有溫度的回覆、找出問題背後的問題、有效率解釋體驗報名、有效率提升客服流程。
—進步,從小細節提升服務品質開始—
期許透過定期的專業分享與自我學習成長,讓汐游的服務更加到位更貼合家長的心意,期許所有接觸汐游寶寶的家長都能有美好經驗。讓更多親子都可以享受美好親子共游的魅力,再次謝謝小哈老師帶來的精彩內容。