針對日前水世界現場所發生的狀況，

我們向受到驚嚇與不安的家長及孩子，致上最誠摯的歉意。

事件發生後，我們已立即暫停營運、進行專業檢測、清消及全面環境檢查，並重新檢視水質、設備與管理SOP。

在安全確認完成前，我們不會恢復營運。

我們會正視問題、持續改善，

用實際行動重新建立大家的信任。

水質安全，是我們不能妥協的底線。

即日起 在水質確認安全達標前，水世界將暫停營業，請家長安心等待後續通知。

退費流程如下：
1️⃣ 我們將透過官方 LINE 或 Email 寄送折讓單-退費同意書。
2️⃣ 請簽名回傳並告知我們。
3️⃣ 我們將於7個工作天完成退費(或是線上退刷)。

造成不便，再次向大家致歉，也謝謝家長的體諒與配合。🙏

游汐谷水世界 敬上